Informativa sulla Privacy

Informativa sul Trattamento dei Dati Personali

La presente Informativa sulla Privacy ha lo scopo di informarti, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e al Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018), in merito a:

• per quali finalità i tuoi dati personali raccolti da noi verranno utilizzati in relazione al tuo utilizzo di questo sito web ("Sito") o al tuo acquisto di prodotti venduti tramite questo Sito ("Prodotti");
• a chi i tuoi dati personali potrebbero essere comunicati; e
• a chi puoi inviare richieste per visionare o correggere i tuoi dati.

Potremmo rivedere questa Informativa aggiornando questa pagina. Ti invitiamo a consultarla periodicamente per essere informato/a di eventuali modifiche.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati ("noi", "ci", "nostro") è Belliora. Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci all'indirizzo indicato nella sezione "Contatti" in fondo a questa pagina.

2. Interessati

La presente Informativa si applica ai dati personali di ("tu" o "tuo/a"):

(a) Visitatori: le persone che visitano il nostro sito web; (b) Utenti: le persone che acquistano, richiedono o ricevono prodotti; (c) Contatti: le persone che ci contattano tramite il nostro sito web, e-mail o altri mezzi.

3. Quali Dati Raccogliamo

3.1 Potremmo raccogliere, conservare, elaborare, trasferire e utilizzare le seguenti tipologie di dati personali:

(a) Dai visitatori:

• Indirizzo IP o altri identificatori univoci del dispositivo *

(b) Dagli utenti:

• Nome utente
• Password dell'account
• Nome e cognome *
• Indirizzo e-mail *
• Indirizzo di fatturazione *
• Indirizzo di consegna *
• Informazioni di pagamento *
• Numero di telefono

(c) Dai contatti:

• Nome e cognome *
• Indirizzo e-mail *
• Qualsiasi altro dato personale che ci fornisci

* indica dato personale obbligatorio

3.2 Se non ci fornisci i dati personali obbligatori, potremmo non essere in grado di garantirti l'accesso al nostro sito web, consegnarti i nostri prodotti o rispondere alle tue comunicazioni.

4. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità, sulla base delle rispettive basi giuridiche previste dal GDPR (esecuzione del contratto, obbligo legale, legittimo interesse o consenso):

(a) Per fornirti i nostri prodotti (esecuzione del contratto): gestire ed evadere i tuoi ordini; creare e aggiornare il tuo account, se registrato; elaborare la fatturazione e il pagamento dei tuoi ordini;

(b) Per monitorare e analizzare l'uso del nostro Sito (legittimo interesse) e compilare statistiche aggregate;

(c) Per personalizzare la tua esperienza sul sito (legittimo interesse), individuando le tue preferenze per soddisfare meglio le tue esigenze;

(d) Per migliorare il nostro sito e i nostri prodotti (legittimo interesse), sulla base dei feedback ricevuti e dell'analisi dell'utilizzo del sito;

(e) Per attività di ricerca e sviluppo (legittimo interesse), testando, analizzando e supportando lo sviluppo dei prodotti;

(f) Per il servizio clienti (esecuzione del contratto / legittimo interesse), per rispondere efficacemente alle tue richieste;

(g) Per comunicazioni non di marketing relative ai tuoi ordini (esecuzione del contratto), come conferme d'ordine e notifiche di spedizione;

(h) Per finalità tecniche e di gestione dei progetti (legittimo interesse);

(i) Per mantenere la sicurezza e l'integrità dei dati personali raccolti tramite il nostro sito (obbligo legale / legittimo interesse);

(j) Per la prevenzione delle frodi (obbligo legale / legittimo interesse);

(k) Per procedimenti legali o su richiesta di autorità regolatorie o governative (obbligo legale);

(l) Per marketing diretto, esclusivamente previo tuo consenso esplicito (vedi paragrafo 9 di seguito) (consenso); e

(m) per altre finalità direttamente collegate a quanto sopra.

4.2 I dati personali raccolti non saranno utilizzati per altre finalità, salvo che: (a) tu abbia dato il tuo consenso esplicito; (b) la finalità sia direttamente collegata a quella per cui i dati sono stati raccolti; o (c) siamo autorizzati da un'esenzione o da altra disposizione di legge applicabile.

5. A Chi Comunichiamo i Tuoi Dati

5.1 Potremmo comunicare i tuoi dati personali ai seguenti soggetti:

(a) i nostri dipendenti e collaboratori; (b) le nostre società controllate/collegate e i relativi dipendenti; (c) Shopify Inc. e le sue società controllate/collegate, fornitore di servizi IT incaricato di gestire e mantenere il Sito e di elaborare i tuoi ordini; (d) PayPal Holdings Inc. e le sue società controllate, nonché altri fornitori di servizi di pagamento ("Processori di Pagamento") incaricati di elaborare le transazioni di pagamento; (e) i fornitori dei nostri prodotti ("Fornitori"), per facilitare la spedizione dei prodotti; (f) altri fornitori di servizi e responsabili del trattamento da noi incaricati, quali: fornitori di servizi amministrativi, fornitori di servizi e software IT, fornitori di analisi dei dati, fornitori di servizi di inserimento ed elaborazione dati, fornitori di servizi cloud, e agenzie di informazioni creditizie; (g) i nostri assicuratori e istituti bancari; (h) i nostri consulenti legali, finanziari e contabili; (i) altre società, organizzazioni o persone, ove richiesto dalla legge applicabile, da un procedimento legale o da una richiesta governativa, o quando la comunicazione sia opportuna per motivi di sicurezza, inclusa la prevenzione delle frodi; e (j) altre società, organizzazioni o persone nel contesto di trattative per una fusione, cessione di beni aziendali, consolidamento, riorganizzazione, finanziamento o acquisizione totale o parziale della nostra attività.

5.2 Alcuni dei soggetti sopra indicati (ad esempio Shopify Inc. e PayPal Holdings Inc.) potrebbero avere sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi, garantiamo che il trasferimento avvenga nel rispetto del GDPR, ad esempio tramite Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o altre garanzie adeguate.

5.3 Se effettui pagamenti tramite un Processore di Pagamento, stipuli un contratto direttamente con tale soggetto e sei soggetto/a alla sua informativa privacy, che ti invitiamo a consultare separatamente.

5.4 Qualora condividessimo i tuoi dati personali con terzi, garantiremo la riservatezza dei tuoi dati includendo clausole di riservatezza negli accordi con tali terzi.

5.5 Non comunicheremo i tuoi dati personali a soggetti diversi da quelli sopra indicati, salvo previa informativa e tuo consenso.

6. Cookie

6.1 La nostra Cookie Policy fa parte integrante della presente Informativa sulla Privacy.

6.2 Un cookie è un piccolo file di dati che un sito web può inviare al tuo computer o dispositivo quando lo visiti.

6.3 I cookie servono a far funzionare i siti web in modo più efficiente, ad esempio riconoscendoti e ricordando informazioni utili (come le tue preferenze).

6.4 Utilizziamo i cookie per: (a) memorizzare dati tecnici necessari al corretto funzionamento del sito; (b) ricordare le scelte effettuate o le informazioni fornite (come nome utente, lingua o regione); (c) analizzare come navighi il nostro sito per ottimizzarne il design; e (d) comprendere le tue preferenze per proporti contenuti e prodotti di tuo interesse.

6.5 Utilizziamo: (a) cookie di sessione, unici per ogni visita al sito; e (b) cookie persistenti, che rimangono attivi anche dopo la chiusura del browser.

6.6 I cookie che utilizziamo sono: (a) cookie necessari, essenziali per il funzionamento del sito; (b) cookie di funzionalità, che permettono di ricordare le tue scelte; oppure (c) cookie di performance, che raccolgono informazioni sull'utilizzo del sito per migliorarne il funzionamento.

6.7 Utilizziamo un numero limitato di cookie di terze parti, elencati nella nostra Cookie Policy.

6.8 In conformità alla normativa applicabile, richiediamo il tuo consenso esplicito all'uso di cookie non essenziali tramite il banner cookie presente sul sito al primo accesso.

6.9 Puoi rifiutare o revocare il consenso all'uso dei cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo browser o tramite il banner cookie. La rimozione dei cookie potrebbe influire sulla tua esperienza di navigazione.

6.10 Conserviamo i cookie solo per il tempo necessario alla funzione per cui sono utilizzati.

7. Conservazione dei Dati

7.1 Conserveremo i tuoi dati personali per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, oppure per un periodo più lungo se necessario per adempiere a obblighi contrattuali o legali (ad esempio, obblighi fiscali e contabili).

7.2 Al termine del periodo di conservazione, i dati personali forniti verranno cancellati o resi anonimi in modo sicuro.

8. I Tuoi Diritti (Accesso e Correzione)

8.1 In conformità al GDPR, hai il diritto di:

(a) accedere ai tuoi dati personali detenuti da noi; (b) rettificare eventuali dati inesatti o incompleti; (c) richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio"), ove applicabile; (d) richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati; (e) opporti al trattamento basato sul legittimo interesse, incluso il marketing diretto; (f) richiedere la portabilità dei tuoi dati in un formato strutturato e leggibile; e (g) revocare il consenso in qualsiasi momento, quando il trattamento si basa sul consenso.

8.2 Se desideri esercitare uno di questi diritti, contattaci all'indirizzo indicato nella sezione "Contatti".

8.3 Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it), l'autorità di controllo italiana in materia di protezione dei dati.

8.4 Non applichiamo alcun costo per l'esercizio di questi diritti, salvo richieste manifestamente infondate o eccessive, nei limiti previsti dal GDPR.

9. Marketing Diretto

9.1 Potremmo utilizzare i tuoi dati personali (nome e indirizzo e-mail) per proporti direttamente i nostri prodotti, esclusivamente previo tuo consenso esplicito, che puoi fornire tramite apposita casella di consenso al momento della raccolta dei dati (ad es. iscrizione alla newsletter).

9.2 Le attività di marketing diretto che intendiamo svolgere includono: informazioni e materiale promozionale sui nostri prodotti, aggiornamenti relativi al sito o ai prodotti, e comunicazioni per occasioni speciali.

9.3 Puoi revocare il tuo consenso al marketing diretto in qualsiasi momento, gratuitamente e senza alcuna motivazione, cliccando sul link "annulla iscrizione" presente in ogni comunicazione di marketing, oppure scrivendoci direttamente.

9.4 Qualora tu revochi il consenso, non utilizzeremo più i tuoi dati per finalità di marketing diretto, fermo restando l'utilizzo per le finalità non di marketing indicate al paragrafo 4.

10. Contatti e Informazioni Aziendali

Per qualsiasi domanda, dubbio o reclamo relativo alla presente Informativa sulla Privacy o alla tua esperienza con Belliora, non esitare a contattarci:

• E-mail: service@belliora.com
• Tempo di risposta: entro 24 ore
• Ragione sociale: Belliora
• Indirizzo di corrispondenza: [Inserire indirizzo aziendale — si prega di non inviare resi a questo indirizzo]
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Vendiamo esclusivamente a consumatori in Italia; di conseguenza, i nostri contratti sono disciplinati dal Codice del Consumo italiano e dalla normativa italiana ed europea applicabile in materia di protezione dei dati personali.