Non sei soddisfatto del tuo ordine?

Noi di Belliora facciamo tutto il possibile per garantire la tua soddisfazione. Se qualcosa non ha soddisfatto le tue aspettative, non esitare a contattarci. Saremo lieti di aiutarti nel più breve tempo possibile.

Contattaci

Hai una domanda sul tuo ordine oppure non sei soddisfatto del prodotto ricevuto? Inviaci un'e-mail a service@belliora.it, indicando sempre il numero dell'ordine. In questo modo potremo elaborare la tua richiesta più rapidamente.

Nella maggior parte dei casi rispondiamo entro 24 ore nei giorni lavorativi.

Reclamo relativo a un prodotto

Hai ricevuto un prodotto danneggiato, difettoso o con un problema di qualità? Ti chiediamo di allegare, se possibile, alcune fotografie chiare del prodotto e del difetto riscontrato. Questo ci permetterà di valutare rapidamente la situazione e di offrirti una soluzione adeguata nel minor tempo possibile.

Per agevolare la gestione della tua richiesta, ti consigliamo di includere nella tua e-mail:

• 
  Il numero dell'ordine;
  
• 
  Una breve descrizione del problema;
  
• 
  Fotografie chiare del prodotto (se applicabile).
  

Faremo il possibile per trovare una soluzione rapida e soddisfacente.

Diritto di recesso

Se desideri esercitare il tuo diritto di recesso, puoi comunicarcelo entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Ti chiediamo di contattarci tramite service@belliora.it, indicando il numero dell'ordine. Ti forniremo tutte le informazioni necessarie per completare la procedura di reso.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo nel caso in cui il prodotto ricevuto sia danneggiato o consegnato per errore.

Una volta ricevuto e verificato il reso, provvederemo al rimborso nel più breve tempo possibile, nel rispetto della normativa vigente.